Métrica de Conocimiento de marca

Definición de Conocimiento de marca

La métrica de Conocimiento de marca rastrea el rendimiento de su marca en las búsquedas sociales y de marca. Esta métrica está diseñada para un vendedor digital que busca capturar los cambios en el conocimiento de la marca en línea a lo largo del tiempo. Facebook es la primera línea de campañas en redes sociales Para los marketers digitales que rastrean el conocimiento de la marca en línea, Facebook es la primera línea para las campañas en redes sociales. El número de publicaciones cada mes ayuda a los marketers a hacer un seguimiento de la velocidad de sus esfuerzos en redes sociales, al mismo tiempo que lo comparan con el aumento de seguidores a lo largo del tiempo. Estas son medidas de alto nivel que requerirán un análisis más detallado al observar métricas adicionales de redes sociales.

Seguidores de Twitter

Al igual que los seguidores de Facebook, los seguidores de Twitter permiten a los profesionales del marketing digital rastrear la visibilidad de la marca en una plataforma de redes sociales clave. El seguimiento de esta medida a lo largo del tiempo proporciona la capacidad de comprender las tendencias de comportamiento, especialmente cuando se combina con el número total de publicaciones a lo largo del tiempo. Considera profundizar en esta medida usando métricas de redes sociales más detalladas.

Menciones de marca

Esta medida es única porque proporciona información sobre cuántas veces se menciona tu marca en línea, lo que incluye fuentes como redes sociales, sitios web de terceros y blogs. Para calcular esta métrica, considera probar un servicio de escucha social como Talkwalker.

Búsqueda de marca

Observar el número de personas que están buscando su marca en los motores de búsqueda proporciona una gran visión de la conciencia de su marca. En este ejemplo particular de la métrica de conocimiento de marca, la medida de búsqueda de marca se compila analizando cuántas visitas de búsqueda orgánica llegan a la página de inicio o a las páginas de productos de una marca.

Períodos de tiempo de reconocimiento de marca y comparación

Los períodos de comparación, indicados por las columnas % M / M (mes tras mes), permiten a los profesionales del marketing digital ver su tendencia a lo largo del tiempo. La métrica de conocimiento de marca está diseñada para proporcionar una línea de base y permitir a los vendedores detectar valores atípicos. Si un mes en particular termina en comparación con el período anterior, puede ser el resultado de una campaña de relaciones públicas o una campaña exitosa en redes sociales.

Puntos de referencia de Conocimiento de marca

No hay puntos de referencia específicos para el Conocimiento de marca. Hootsuite dice que después de decidir tus KPI, documenta el punto de partida de cada métrica para hacer un seguimiento de los cambios a lo largo del tiempo, especialmente si estás lanzando una campaña de reconocimiento de marca. He aquí algunos consejos de expertos y reglas prácticas:

Richard Pentin, Senior Planner, TMW

  • Solo compara tu actividad en redes sociales con la de tus competidores donde comparten objetivos similares. Lo mismo ocurre al comparar el rendimiento de tus diferentes plataformas, solo compáralo con otros canales que comparten objetivos similares.

Desafíos de conocimiento de marca

Todo el mundo puede decirte algo diferente cuando se trata de cómo usar las redes sociales, recuerda que los datos son el rey. Solo los datos pueden decirte qué funciona mejor para tu marca específica. Según un estudio global de Regalix de 2015 que incluyó una mezcla de empresas de productos y servicios, evaluar la efectividad de las actividades de marketing social fue el mayor desafío de marketing en redes sociales B2B. El Conocimiento de marca no identifica si las menciones o publicaciones en redes sociales son positivas o negativas. Para un análisis más detallado y una mejor comprensión, combine esta métrica con la métrica de Sentimiento Social.

Mejores prácticas de Conocimiento de marca

  • Para aumentar el Conocimiento de marca, desarrolle relaciones con personas influyentes en su industria.
  • Cada plataforma es diferente, ¡así que no las trate de la misma manera! Intente compartir contenido diferente en sus propiedades de redes sociales y, si desea compartir el mismo enlace, imagen o contenido, hágalo de acuerdo con el propósito específico de la plataforma.
  • Las redes sociales son una plataforma viva y viva que requiere un monitoreo constante y un ajuste preciso. Establecer reuniones periódicas para analizar métricas y repasar el rendimiento de su marca y/o campaña.

Cómo monitorear el conocimiento de marca en tiempo real

La métrica de conocimiento de marca es una métrica poderosa para que los marketers digitales realicen un seguimiento mensual. Sin embargo, esta métrica es solo una parte de la historia del rendimiento del marketing en línea. Considere el seguimiento de esta métrica junto con la métrica de la primera visita, la métrica de la visita de retorno y las métricas de conversión en línea.

Obtenga más información sobre cómo realizar un seguimiento de la métrica de Conocimiento de Marca en un Panel de Marketing Digital.

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